LA TRUFFIÈRE

Chemin du Léry
55140 Burey en Vaux

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Latruffachuchu est une affaire personnelle commerçant dont le siège se trouve au : 
Chemin du Léry 
55140 Burey-en-Vaux, FRANCE. SIRET 53858549800024
Coordonnées :
+33 (0)6 78 55 84 71
latruffachuchu@hotmail.fr



Préambule
 

Les conditions générales de ventes qui sont mentionnées ci-dessous servent à informer de la manière la plus précise le consommateur sur la politique commerciale de Latruffachuchu. Nous vous rappelons que ces conditions générales de vente sont liées aux commandes que vous êtes susceptible de passer. 
Ainsi en validant une commande, vous acceptez de conclure un contrat entre vous et le vendeur (Latruffachuchu).



L’objet
 

Les conditions générales de vente constituent un contrat entre Latruffachuchu (le vendeur) et le consommateur (l’acheteur).



Caractéristiques des biens proposés

 

Les produits proposés à la vente sur le présent site internet à l'adresse

www.latruffachuchu.fr constituent l'offre de Latruffachuchu.

Latruffachuchu se réserve le droit à tout moment de modifier sa collection et de changer la liste et les gammes de produits. Les produits proposés sont des produits gastronomiques brutes comme les truffes ou l’ail des ours ou composés à base de truffes ou d’ail des ours. De plus, les produits à base de truffes et d’ail des ours sont élaborés par Latruffachuchu et dont les droits d’exploitation lui reviennent.
De plus, les recettes de la Maison appartiennent à Latruffachuchu.

Les produits présentés sur le site sont ceux disponibles dans notre e-boutique via la page « Boutique en ligne » de notre site internet. Ceux-ci sont accompagnés d’un descriptif détaillé dans l’e-boutique.
 


Tarifs

Les prix indiqués sont en euros et n’incluent pas les frais d’expédition. Veuillez noter que Latruffachuchu se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

La TVA applicable au montant des produits est de 20%.



Service clients

Un service client est à votre disposition pour tous renseignements avant achat et après-vente. 
Le numéro est le : 06 78 55 84 71 (tarif en vigueur selon votre opérateur).



Aire géographique

L’offre proposée par Latruffachuchu concerne la France Métropolitaine et l’Union Européenne.
Les frais de livraison peuvent varier d’un pays à l’autre.



Commandes
 

Effectuer une commande signifie valider nos conditions générales de vente.

Une fois la commande validée, Latruffachuchu la placera 

immédiatement en préparation.



Paiement

Latruffachuchu propose les modes de paiement suivants : carte bancaire (avec Wirecard Bank et PayPal), chèque et virement.

Paiement par carte bancaire

 

Le paiement est assuré par les services sécurisés suivants : Stripe et PayPal.
Lorsque votre paiement est effectué, vous êtes débité au moment de la validation de votre commande. Si votre paiement n’est pas autorisé, Latruffachuchu ne procédera pas à la livraison de votre commande.

 

Paiement par chèque
 

Lors du choix du règlement de votre commande, il suffit de sélectionner « Paiement hors ligne ».
Merci de bien vouloir adresser un chèque libellé à l’ordre de Pascal Schuzger, à l’adresse suivante :


Latruffachuchu
Pascal Schuzger
Chemin du Léry
55140 Burey-en-Vaux

Vous serez débité 3 à 4 jours ouvrables après réception de celui-ci.

 

Paiement par virement
 

Afin de procéder, il suffit de valider votre commande en sélectionnant « Paiement hors ligne » lors du choix de règlement de votre commande; puis notre site vous indiquera le RIB du compte sur lequel effectuer votre virement.

 
 

Réserve de propriété
 

Latruffachuchu se réserve la propriété des produits jusqu'au paiement intégral de la commande.


Livraison

Le coût de livraison est calculé selon une fourchette de prix.
La livraison se fait par le mode d’envoi appelé colissimo, son délai de livraison est de 48-72h ouvrables selon les distances géographiques.
Pour annuler une commande, appelez le service clientèle au 
06 78 55 84 71 ou envoyez un mail à latruffachuchu@hotmail.fr. 
Latruffachuchu confie l’envoi à La Poste et est responsable de ce dernier dans le cas où il n’arriverait pas à destination ou serait perdu. De plus, Latruffachuchu est responsable s'il y a eu erreur de commande ou pour faute de conditionnement.

Toutefois, nous pouvons être exonéré de tout ou partie de notre responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.


Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour annuler votre achat.

Dans le cadre des règles d’hygiène et de protection de la santé, nous vous informons que vous perdez votre droit de rétraction si vous descellez le ou les produits en question.

En outre, vous avez le droit de renvoyer la commande si le ou les produits se révèlent défectueux en apportant une preuve.

Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez-nous en avertir par mail à latruffachuchu@hotmail.fr afin que nous puissions en prendre connaissance. Ensuite, si vous aviez reçu votre commande, veuillez nous renvoyer les produits, sans quoi le remboursement ne peut être effectué.


Le retour de la commande est à retourner à l’adresse suivante :

Latruffachuchu

Pascal Schuzger
Chemin du Léry
55140 Burey-en-Vaux

Le renvoi de la commande (dans le cas où Latruffachuchu vous renvoie la commande remplacée) est gratuit si celle-ci contenait un ou des produits cassés et ou défectueux.
Dans le cas de rétractation, la commande ainsi que les frais de livraison sont remboursés une fois la commande retour reçue ou si nous recevons une preuve d'expédition de celle-ci. Le remboursement est effectué par - sauf demande de votre part - le même moyen de paiement utilisé pour votre commande initiale, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre rétractation. 
Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard que nous proposons.
Si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l’expiration des délais fixés cités ci-dessus, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d’intérêt légal, puis de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu’au prix du produit, puis du taux d’intérêt légal.



Garanties

La garantie légale de conformité s’applique aux produits de Latruffachuchu à condition que ceux-ci présentent un défaut de conformité (article L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation). S’applique également la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
Attention : La garantie légale de conformité ne peut être utilisée pour les défauts apparents lors de l’achat.

Latruffachuchu s’engage alors à remplacer le produit sans frais dans un délai de 30 jours.
Si Latruffachuchu est dans l’incapacité de s’exécuter et si le défaut est majeur l’entreprise devra :
• Soit vous rembourser le prix d’achat du produit.
• Soit vous laisser le produit non conforme et vous dédommager d’une partie du prix.



Responsabilités

La responsabilité de Latruffachuchu s’arrête lorsque vous avez reçu votre produit en toute conformité. En outre, la responsabilité de l’envoi de la commande peut être exclue (voir fin de paragraphe livraison).


Informations nominatives

Latruffachuchu s’engage à ne pas transmettre vos données personnelles reçues lors de votre commande.
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. 
Il suffit de nous contacter par mail :

latruffachuchu@hotmail.fr

ou par téléphone :
06 78 55 84 71



Propriété intellectuelle

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En cas de litiges, le recours se fait auprès du tribunal d’instance ou d'un médiateur.